Tbajee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Tbajee-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Tbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

Tbajee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি শুধুমাত্র Tbajee-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tbajee আপনার পরিষেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে এই তথ্যগুলোর বিস্তারিত দেওয়া হলো:

📋 নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

💳 আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের রেকর্ড

🖥️ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শনের পৃষ্ঠা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tbajee আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। Tbajee শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• লাইসেন্সিং সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকদের অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Tbajee ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

🍪 কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে Tbajee-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Tbajee প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বন্ধের পর ২ বছর।
• লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tbajee আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা দেখতে পারেন।
• ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অ্যানোমালি ডিটেকশন।

৮ আপনার ডেটা অধিকার

Tbajee আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

Tbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Tbajee কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য। এই সেবাদাতারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী।
• ক্লাউড স্টোরেজ: এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।

এই সেবাদাতাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্টভাবে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা উল্লেখ থাকে। তারা কখনো আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Tbajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও Tbajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় যান।